1. Allgemeines Rückgaberecht
Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben, sofern:
- die Ware ungebraucht und originalverpackt ist
- eine Rückgabe vorab per E-Mail an info@schlaukaufen.ch erfolgt
- die Originalrechnung und Bestellnummer beigelegt sind
2. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Ausnahme: Falschlieferungen oder Transportschäden.
3. Rückgabearten
- Uneingeschränkt: Ungeöffnet, unbeschädigt, vollständig – volle Rückerstattung
- Bedingt: Geöffnet, aber ungebraucht – Rücknahme mit Bearbeitungspauschale (mind. CHF 10.–)
- Nach Prüfung: Gebrauchsspuren oder geöffnete Verpackung – Rücknahme evtl. mit bis zu 20% Abzug
4. Ausnahmen vom Rückgaberecht
- Hygieneartikel, Kosmetik, Unterwäsche
- Geöffnete oder gebrauchte Verbrauchsprodukte
- Produkte mit fehlender Originalverpackung oder Zubehör
- Elektronische Lizenzen und digitale Inhalte nach Versand
5. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von bis zu 7 Werktagen.
Die Rückerstattung wird anschliessend innerhalb von 7–14 Tagen durchgeführt – entweder:
- per Banküberweisung
- oder in Form eines Gutscheins
6. Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird dir individuell per E-Mail mitgeteilt. Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht angenommen.
7. Kontakt
Trendalux Christen
E-Mail: info@schlaukaufen.ch
Telefon: 044 592 08 10
